Conditions générales de vente de Trösch exclusiv - nos conditions

Conditions générales et validité

Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Trösch exclusiv et ses clients.

Tarifs

Nos tarifs sont sans engagement. Toute modification des prix et des emballages, ainsi que toute vente intermédiaire demeurent réservées.
Les tarifs indiqués sont hors taxe. L'indication des prix concerne toujours l'emballage original.
Les remises sur quantité sont évidemment possibles. Conformément aux conditions indiquées sur la facture, le montant y figurant est net, sans escompte. Toute déduction non justifiée sera systématiquement refacturée. Les chèques WIR ne sont pas acceptés à titre de paiement.
Les prix indiqués pour les différentes offres sont sans garantie et peuvent être soumis à modification. Pour les petites quantités et/ou le reconditionnement de l'emballage d'origine, un supplément pourra être appliqué. Sauf accord contraire, il s'agit de prix nets, hors TVA.

Livraisons en Suisse

Nos conditions de livraison s'appliquent à l'envoi en Suisse et au sein de l'Union européenne. Les informations concernant les délais de livraison ne sont pas contractuelles.
En règle générale, les livraisons seront réalisées dans les 24 à 48 heures, et ce pour toute la Suisse (à l'exception des week-ends et jours fériés), si vous avez passé commande avant 16 h. En principe, nos colis sont envoyés en livraison express; les produits étant périssables, nous utilisons des contenants spéciaux avec éléments réfrigérants. Nous vous recommandons vivement de placer les produits livrés au réfrigérateur, voire au congélateur, dès leur réception.
Les frais de port sont entièrement à la charge du client. Tous nos produits quittent les locaux de Trösch exclusiv en parfait état. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages survenus durant le transport.
Si vous n'acceptez pas les marchandises à la livraison, et si nos conditions générales ne prévoient pas de droit de rétractation ni de cas de garantie, nous serons contraints de facturer des frais de service à hauteur de CHF 40.- et de 10% de la valeur de la marchandise en sus des frais engagés. Nous nous réservons le droit d'expédier la marchandise contre remboursement. Les frais de remboursement sont à la charge du destinataire.

Paiements

Acompte de 1/3 à la confirmation de la commande, et paiement du reste dans les 10 jours à compter de la livraison.
Le montant indiqué lors de la confirmation de la commande est net. Conformément aux conditions figurant sur la facture, le montant indiqué est net, sans escompte.

Expédition et frais d'expédition

Les colis à destination de la Suisse et du Liechtenstein sont généralement envoyés par la Poste, par Swiss-express, avec un montant forfaitaire de CHF 25.- par envoi. Les livraisons vers l'étranger sont généralement effectuées par DHL Express et seront facturées au coût réel par envoi.
Pour les livraisons vers d'autres pays non cités, des dispositions spécifiques s'appliquent. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Droit de rétractation

En principe, il n'existe aucun droit de rétractation. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous l'échangerons ou vous le rembourserons intégralement dès que vous nous aurez renvoyé ledit produit. Trösch exclusiv n'est pas tenu de procéder à un échange, l'utilisation et les risques à partir de l'envoi incombant à l'acheteur, conformément au Code des obligations.

Droits à l'importation

Pour tout envoi dans les pays en dehors de la Suisse et du Liechtenstein, des droits à l'importation facturés par la douane de votre pays peuvent s'appliquer. Une fois l'envoi réceptionné, la déclaration des marchandises appartient au destinataire du colis.

Modes de paiement dans l'Union européenne

Nous ne livrons dans l'Union européenne que contre paiement à l'avance. Une fois le paiement encaissé, nous procéderons à l'envoi des marchandises dans les 3 à 7 jours.

Rappels

Tout rappel entraînera CHF 40.- de frais.

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Trösch exclusiv Balsthal jusqu'au paiement de l'intégralité du montant.

Avertissement

Le for juridique est Balsthal, canton de Soleure. Le droit suisse s'applique.